A Loja Nutri Vida providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Por isso, pedimos atenção ao preencher os dados de entrega para evitar atrasos ou devoluções.
Todos os pedidos são despachados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos são enviados diretamente do fornecedor/fábrica.
O prazo médio de entrega varia de 10 a 15 dias úteis após o despacho, podendo sofrer alterações conforme o estado e cidade.
Estimativas de frete grátis:
Sul, Sudeste e Centro-Oeste: 2 a 3 semanas.
Norte e Nordeste: 2 a 4 semanas.
Nosso prazo máximo é de 15 dias úteis após o despacho do pedido.
As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras no endereço cadastrado pelo cliente.
Os prazos podem variar em caso de indisponibilidade de estoque ou imprevistos logísticos.
Assim que o produto for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com esse código, é possível acompanhar todas as movimentações do pedido até a entrega.
Acompanhar o rastreio é responsabilidade do cliente. Em algumas situações pode ser necessário retirar o produto em uma agência dos Correios (ex.: restrição de entrega domiciliar, endereço incompleto ou ausência no momento da entrega).
A Loja Nutri Vida garante total segurança em suas compras.
Além disso, todas as encomendas possuem seguro-entrega, protegendo contra casos de extravio, perda ou roubo.
Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, pelo e-mail:
contato@lojanutrivida.shop
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém no endereço, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima e deverá ser retirado em até 7 dias corridos.
Se o cliente não retirar dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente e poderá ser necessário pagar um novo frete para reenvio.
Em regiões rurais, de difícil acesso ou áreas de risco, os Correios podem:
Estender o prazo de entrega em até 7 dias; ou
Encaminhar o produto para retirada em uma unidade próxima, mediante apresentação de documento de identificação.
Se a encomenda não for retirada em até 7 dias corridos, retornará ao remetente, e poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.
A Loja Nutri Vida não se responsabiliza por endereços informados incorretamente pelo cliente.
Nesses casos, o pedido retornará ao remetente.
O cliente poderá optar por aguardar a devolução para reenvio sem custo, solicitar o reembolso ou pagar uma taxa para reenvio imediato.
Se o pedido ultrapassar 30 dias úteis após o despacho e o cliente não desejar mais aguardar, poderá escolher entre:
Reenvio do mesmo produto; ou
Reembolso integral do valor pago.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições acima descritas.